为增加员工对客户的了解，进一步激发员工个人客户维护的积极性和创造性，全面提升员工维护客户的意识和水平，深入推进全行个人客户维护工作，11月 14、15日市分行成功举办了首届个人客户维护大赛。此次比赛中，城北支行取得了可喜可贺的成绩，成绩的取得，既得益于行领导的高度重视和正确部署，也与参赛员工的精心准备不可分。
在分行下发大赛通知的第一时间，行领导就参赛的相关事宜召开专项会议，对参赛人员的选拔，赛事内容的把握，筹备进度做了全面部署。为保证参赛质量，田行长、陈副行长多次为参赛员工组织赛前模拟演练并提出改进意见和措施。此外，该行特别制定了客户维护大赛奖励机制，将维护大赛的分行奖励归参赛个人，同时支行再按分行奖励金额的100%进行再奖励，极大的提升参赛员工的积极性。
为了准备好此次比赛，两位青年员工也是积极的全情投入。充分利用下班休息时间对选中的系统客户进行分析，对客户产品的持有情况、工作情况、家庭住址、电话号码以及兴趣爱好加以整理完善。将客户的名单资料随身携带，时不时拿出来看看，进行熟记巩固。利用周末和下班休息时间，加班进行抢答题的准备。
虽然比赛已经结束，比赛和奖励只是一项激励措施，仅仅是对该支行过去和现在的肯定，而客户维护之路却任重而道远。正如田行长在比赛中所说：“对今后的工作，城北支行将继续严格执行分行下发的各项措施和方案，紧跟分行的思路，结合城北的实际，查缺补短，创新客户维护方法和营销模式，脚踏实地、扎实推进个人业务的稳健、持续发展。”
通过此次大赛，既有效的检验了该支行的客户管理水平，进一步提升了员工的客户维护技能，也为全行员工提供了一个在相互比较中寻找差距、互相借鉴、共同进步的机会。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。在市分行的统一部署下，城北支行将坚定信念、凝聚力量，在客户维护的道路上越走越好，越走越远！
