关于预审批信用卡弹屏筛选的建议

    现状：当客户取号办理业务时，柜员的电脑显示屏便会弹出信用卡营销框。然后柜员就会向客户营销信用卡，因为是系统自动弹屏，柜员一般都会认为该客户一定能办理成功，所以就向客户营销一般都能得到信用卡。但实际情况是，有些预审批客户自己已经拥有了信用卡，但系统任然会弹屏，而且营销反馈中没有客户已拥有信用卡这一个选项。还有的客户是因为在人行有征信不良，但预审批依然会弹屏，经常有客户把一切手续都办好了，最后因为有不良记录而不能申请信用卡，客户就会很生气，办理的时候你告诉我应该没有问题，等我手续办好时间也等了这么久，你却告诉我办不了，这样很容易引起客户的反感情绪。

    建议：在弹屏数据中对已有我行信用卡和征信不良客户进行筛选，以提高预审批的进件成功率。