如何防范银行柜面业务内控风险

    柜面业务是银行最基本的业务，也最容易发生内控风险。随着银行业务的不断创新，柜面业务量日趋增多，复杂程度也不断提高，柜员难以把握业务操作中风险控制的重点、难点，不明白执行相关规定和制度的原因。因此在办理业务的过程中，只是机械的执行，缺乏主动防范风险的意识。内控风险贯穿于柜面业务的各个环节，笔者认为银行应从以下几个方面来防范柜面业务内控风险：

    一是培养柜面员工内控风险防范意识。梳理柜面业务的关键风险点，利用晨会或夕会不断对柜面人员进行风险点讲解，强调柜面风险的严重性，提高员工对风险的敏感度，让风险意识根植于柜员心里。

    二是端正柜面员工风险防范态度。将内控风险与柜面人员的职业发展联系起来，让柜员从思想上重视内控风险。

    三是培养员工的风险判断能力。加强柜面人员在法律和监管合规方面的知识储备，引导员工主动学习内控风险防范的相关知识，提高员工的风险判断和处理能。