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战斗力提升培训之后

时间:2015-11-18 09:06:55  来源:银行界网  供稿单位:建行湘西自治州分行  作者:吕心怡

    “您好,欢迎光临。”伴随着我们礼貌的问候和鞠躬礼,古丈建行一天的营业开始了。

    经过短短一周的战斗力提升培训后,古丈建行带给客户焕然一新的感觉。大厅和窗台摆放地绿油油的植物,在这寒冷的冬天里带来了一丝丝生机,不仅是我们,也会让客户觉得很清新。叫号机、座椅的调整,展示牌的摆放,这些都为客户提供了更加舒适的体验环境。

    放眼望去,每个工作人员的脸上都挂满了笑容,礼貌的迎接每一位客户,耐心的为客户服务。柜员们举手示意、双手递接,这些都逐渐成了习惯。当然,客户的回应自然也多了起来,微笑、赞美,大厅里随时可以听到客户离开时的一句“谢谢你”,随之而来地,营销也变得容易了很多。客户的满意是我们最大的动力,在得到客户的回应之后,我们也变得更加积极和热情,体验到了这琐碎枯燥工作中的乐趣。

    战斗力提升培训,让我们每一个人都成长起来。不仅让我们的服务水平和质量得到提高,同时也让我们的团队更加团结,更加充满信心,在接下来的两节营销活动中,我们始终会以饱满的热情去面对,创造辉煌的战绩。

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·2023年11月份金融市场·中国人民银行等八部门

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