战斗力提升是心灵的提升

    开场先放一张合照来镇楼。5天4夜的时间就是一场短暂的说走就走的旅行时间，我们也来了一场说来就来的提升。说实话，对于我这个不新不老的“小鲜肉”，我从入行第一天就期待有一次这样的提升，只是这一天来得有点晚，晚了一年，不过最后还是终于等到你。

    为什么会是期待呢？师徒式的跟班学习，是扎实的业务知识学习，而标准的礼仪就被马马虎虎带过。而这次正是从礼仪入手，从标准的7+7开始，从“你好，请坐……”，从那一抹淡淡的微笑开始……到客户那声声“麻烦了，感谢”，到客户签了聚财后默默的把其他行零钱存入，到客户夸张地说“我就喜欢你们建行……”。这是标准的柜面服务带来的惊喜。这是我所期待的惊喜。

    为什么会有惊喜呢？这是心灵提升的表面体现。从“规定要我这样去做……”到“我要这样去做……”这是晚课喝了“心灵鸡汤”的觉悟。从客户角度出发，为客户谋求最大的收益，客户自然成为行的铁粉。而我们要努力的是就深入浅出各项产品，给客户一个最合理的产品组合。这是从被动营销到主动营销的心态转变。

    为什么会有转变呢？为期5天的的短暂培训，从5S到天使在行动，从晚课的学习到晨会的情景演练，再加上大堂经理的高峰沙龙，整个营销氛围瞬间提升到新高度，客户也在这场营销风波中其乐融融。

    以前觉得完不成的任务，也通过这五天的任务细分到每一天后，一点点像蜗牛爬行最终到了终点。这是一种激励也是一种提升，我坚信这种正能量会一直伴随以后的工作，。就像写给天使的最后一句话，“参差多态乃幸福本源，幸福如你，幸福如我”，幸福工作将是心灵提升后的新追求。