双基管理——如何管理好自己

    每个人都有懒惰的时候，当懒惰打败勤奋，就算是一时，给他人造成的影响却可能很大，双基要求我们管理好人，管理好物，管理好事，而管理好人需要我们自己管理好自己。

 

    管理好自己体现在多方面：

 

    首先，工作纪律上管理好自己，即做到100%的员工都知道纪律规章，100%的员工都熟悉本岗位的操作制度，增强对规章制度的敬畏感。没有规矩不成方圆，首先就是要熟悉纪律，牢记纪律，将纪律和操作制度放在事前，在有纪律和制度的基础上发展业务。不管是一枚小小印章还是一句微不足道的提醒，都需要我们时刻提醒自己不能松懈。

 

    其次，客户交往时管理好自己。与客户打交道做到服务零距离、交情等距离、交往有距离、生活远距离。诚然，与客户处理好关系是我们必须要处理好的，但与客户打交道的四个距离应该把握好。不能因为与客户关系好就不将原则和纪律制度放在眼里，要将业务发展与客户维护协调好。

 

    再次，还需要克服懒惰。人人都有懒惰心理，很多事情不是我们做不好，不是没有时间，而是在有心做事时被懒惰牵着鼻子走，勤奋被懒惰打败。上班每天都有每天的事情，不可因为想出去玩一下就不把事情做完，你托一天，对客户来说可能就是成千上万的损失。

 

    实践双基，落实双基，将双基运用在每天的工作中，对于我们所有员工来说，双基最基本的就是管理好自己。