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双 基 管 理 之 我 见

时间:2015-08-31 09:26:13  来源:银行界网  供稿单位:建行长沙星沙支行  作者:张文婷

    何为双基管理,即基础管理和基层管理。通过积极开展双基管理以规范管理和控制风险,保证银行安全运营,促进各项业务健康有序的发展。

    开展双基管理意义重大,对于银行内部员工的各项工作也有着很好的指导意义。

    开展双基管理可以提高银行工作质量与工作效率。双基中的基层管理强调柜面风险意识,要求基层管理人员尽可能的把控风险,减少差错。只有基层管理人员发现问题才能提出整改意见,帮助柜员分析问题产生的原因,端正柜员的工作态度,以提高柜员的工作效率和执行能力。在帮助柜员解决问题的同事也要鼓舞员工的士气,让柜员以热情饱满的精神服务于每个客户,提升建行在客户心中的形象。

    开展双基管理可以提升建行形象。柜员的形象代表建行的形象。开展双基管理有助于提升柜员的工作质量和效率,对其工作有指导意义,可提升其工作绩效。而服务质量和工作质量反映一个银行在客户心中的能力,只有二者合二为一,才能提升建行的形象。

    开展双基管理可以控制风险。银行在日常的运营中,不可避免的会遇到各种的意外情况,如何避免这些意外以及意外发生时如何处理反应了一个银行的风险控制能力。双基管理的开展要求明确各个部门与人员的职责,建立有效的监督机制,能够更好的把控风险。

    双基的实施也不是一朝一夕可以立见成效的,要求我们从小处着手,持之以恒的实施下去,相信双基的实施会使我们建行更上一层楼。

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