柜面工作体会

    不知不觉，已经在龙山支行新建路分理处度过了三个月的时间。慢慢习惯了指尖在键盘上的跳动、习惯了一张张凭证在打印机下被打印时的“吱吱声”。每天面对着不一样的客户，重复的却是一样的工作，但这绝不是一份枯燥的工作，而是一份需要用心经营和服务的工作，这份工作寄托着我们对分理处未来发展的希望。 

 

    在我看来，柜面工作态度务必用心和认真。简单一句“您好”、“请问”、“不客气”、“麻烦您”、“请慢走”等礼貌用语，会成为我们无形的广告，在稳定存量客户的基础上，会吸引更多的新客户。当前，金融行业比的不仅是产品，更重要的是比服务。服务让客户满意了，客户才会放心的与我们合作。我们的服务便是我们“稳老吸新”招牌，若永远把客户当作上帝对待，我们也会享受上帝的待遇。