由重复汇款引发的思考

    前不久我行发生一笔重复汇款业务，就是同一张电汇凭证被两名柜员分别记账并复核成功，导致一张凭证被我行两次下客户账。后来通过及时与对方收款客户联系，重复汇出的款项在短时间内予以被退回，在资金方面没有给客户带来损失。造成这一重复汇款事件的发生，首先当然是柜员的粗心大意、彼此间欠缺沟通才会出现的，但透过这一现象我觉得我们的运行系统方面还是存在一定的不足：

 

    第一，当柜员在复核完该笔汇划业务提交成功还末来得及打印凭证就已经发现该笔凭证自己已经记过账，便马上报告主管，请求解决。我行马上与省行汇划组取得联系，希望能截留该笔重复汇划款项，但省行后台工作人员提示，4140交易一经复核成功款项便已划出无法截留。我行的这种及时汇出体现了汇划渠道的畅通及时，但能否能设置一个时间点，给前台的工作作一个缓冲，给这种及时发现的错汇款项有一个回旋的余地？

 

    第二，在CCBS系统里电汇凭证能否象支票一样管理？因为在CCBS系统的4140交易中电汇凭证不作识别，正是因为这种不识别才会导致同一张电汇凭证可作多次记账而系统不作提示。如果是同一张支票作第二次记账，系统就会提示凭证号码有误，柜员就会通过查询客户的凭证号知道该经支票为已记过账的支票，而不会发生重复记账这种错误。如果电汇凭证跟支票一样的管理就不会发生这种重复汇款的错误了。

 

    第三，在CCBS系统里能否象COST 系统一样有预警提示？即能否和COST系统一样在发现有相同金额相同的收付款方的交易就给前台一个风险提示，在经主管确认后该笔交易才能成功。