做好风险防控工作 促进业务长足发展

    从事柜台工作已有多年，建行给我最深刻的感受就是四个字，风险控制。银行风险无处不在，可以毫不夸张的说，银行管理就是风险管理。而针对柜面业务来说，最为常见的风险就是操作风险。柜面业务是最基础的业务，但也最易发生操作风险。在业务发展的同时，柜面操作风险的防范必须引起广泛重视，两者之间其实是互相促进、互相依存的关系。现结合我行实际工作对如何做好风险防控及发展业务谈几点体会。

    一是同事之间加强沟通，做好各项交接工作。如客户预约隔日大额取款，当班人员如果第二天不上班就必须登记相关登记簿，并告知第二天当班柜员备好现金，以免造成被动。又如柜员之间的现金和单证的调拨不关讲究准确性，还要讲究及时性，不然就会让工作效率大打折扣。工作中还有其他许多细节都需要及时沟通，细节往往决定一个团队工作的成败。

    二是认真履行授权职责，切实做好大额与特殊业务的审核以杜绝风险。操作人员以为有授权人员把关就掉以轻心，授权人员相信操作柜员不会错就麻痹大意，结果往往造成差错。其实最好是两人“互不信任”，都严格按业务流程操作，虽然手续繁杂一点，时间稍长一点，但保证了业务的合规与安全，从这个角度来看代表着高效与效益。

    三是认真审查每日打印的内部帐余额表，是否有可疑挂账。查看这些数字能全面了解支行的各项业务状况，发现差错。还有像自助设备现金挂账、柜员长短款挂账、同城清算挂账等，我们都需及时处理，不留隐患。

    在我们做好内控风险的同时，还需面对日新月异的各项新业务的开展，这就要我们大力学习各项新的业务知识，熟悉各项规章制度，使业务稳步快速的发展！