感受家的温暖

 

    九点一到，营业部大门准时打开，蜂拥而至的客户着实让我和小伙伴们——龙帆、李咏庭惊呆了。可我们并没有慌，而是井井有条的疏通顾客，引导他们快速便捷地办理业务。比较以前，我觉得我们都进步了，不管是服务质量还是业务知识，至少我们面对顾客不再畏畏缩缩，不怕说错做错。就我个人而言，以前的我，但凡有顾客向我咨询理财产品时，我会毫不犹豫地求助大堂经理，而现在的我，会向他们大胆的介绍、细心地告知所知道的产品信息，会以一种舒服易于接受的方式向他们推介产品，尽管没有营销成功，我还是觉得我进步了，内心感到很满足。在大堂你会有意想不到的收获与感悟，会学习到全新的知识，感受到情境化、真实化的客户体验。今天有一客户向我咨询关于信用卡现金分期业务，恰好昨天课程有讲过，心想正好可以派上用场，于是侃侃而谈，虽有小细节不懂，但通过查询建行信用卡主页，一切迎刃而解。一个新业务easy  get，这又让我得瑟了好一阵子呢！此时我真的很想说：回家的感觉真好！

 

    一天的时光总是如此的短暂，不知不觉5点到了，与同事们告别下班后，走在回家的路上，傍晚时分的太阳还是如此娇艳，照着我喜悦的脸庞。看着大街上熙熙攘攘的人群，我心想：我其他的那么多小伙伴们今天过得怎样？也和我一样有收获吗？内心满怀着期许，希望我们2015级每一个新同事，每天都可以收获一点、进步一点，向着自己的目标，一步一步迈进！