相信银行柜员都遇到过这样的事，只能由本人到场办理的业务，客户却拿着户主身份证，理直气壮一腔怒火地质问：证件都有，为什么不给办。相信每个人都碰到过这样的状况，相信对于不符合原则的问题，大家都会坚定地说不。这就是常见的合规问题之一，面对于客户的压力，面对于服务的质量，我们仍然需要果断地拒绝。
风险在不断地发生，也在不断地升级，对于曾经发生过的案件我们要及时总结，也要思考以后的工作。
加强自身学习。风险防控，从自身做起。每个人都要把各条规章制度放在心上，应该明确地知晓什么事情能做什么事情不能做，不断地总结过去，思考新的风险，坚持原则。有时候因为一个不注意，或者觉得一点小事无大碍，最终酿成大错，给集体带来伤害，给家人带来伤害，给自己带来伤害。
加强同事交流。有时候，因为大家都是同事，帮个小忙也无所谓，但正是这些帮忙可以让朋友变得不再，让集体变得难堪。同事间有什么事可以交流好，对于不应该做的事情是可以委婉拒绝的，这不是使人冷酷，而是在救赎大家，我们也应该时刻提醒着身边的人，风险无处不在，心里都该警钟长鸣。
加强坚定意志。前台压力是很大的，某个客户一吵，大家都看热闹，客户别有用心也罢，一心途方便也罢，所谓的弱势群体效应就出来了，这里插句嘴，那里插句嘴，一个个跟着起哄，纷纷指着柜台骂银行，一不满意就投诉。这个时候我们如何取舍，这实在需要一颗强大的内心来镇住我们的冲动，规章制度都是风险磨出来的，有制度就有存在的必要，我们必须以合规来解释我们的行为。
风险有时候一个不经意就发生了，当然也有蓄意而为的，我们时时刻刻都必须以合法合规来约束自己的作为，只有这样，秩序才能稳定，脚步才能走的更远。
