“左左,我刚收到一条95533发过来的信息,可以换10%的信息用卡积分……”这几天我接到了不少于10条的咨询电话.诈骗分子利用屏闭等方式冒用建行95533的短信平台，广发短信，投机取巧。
“*姐，你先将这条短信复制，回发到95533。如果是诈骗信息我们建行将会给您回发短信，告诉您该条信息为诈骗信息，请不要进行任何操作……”客户因为长期的信任,有事就会电话咨询我们,从而防止了资金损失.但大厅也偶尔会有客户因进行了操作而产生资金损失来查询的现象.他们因为缺乏手机安全使用意识，导致资金被盗，这对我行声誉将造成一定的影响。为了防范风险，我们会提供一些安全防控措施，与诈骗分子战斗。
首先，常规的安全注意事项，即不要在手机上安装未经杀毒软件确认安全的软件，不要轻易将手机借给陌生人使用，特别是不要将手机银行与其他软件或服务设置成相同的密码，并且及时升级手机银行客户端软件到最新版本。
其次，不要轻易点击来源不明的信息中的网站。这些网站一般均为钓鱼网站，客户如果登录该网站，客户姓名、身份证号码、账号、账号密码及手机银行登录密码、手机号码等私密信息，则会被不法分子窃取，造成客户的资金损失。因此提示客户认准各机构的官方客服号码及网站，建行的短信客服号码“95533”和“106980095533”，官方网站为www.ccb.com。如有疑问，必须拨打95533客服咨询。
再次，总行已更新优化手机银行设备绑定规则，客户更换手机终端前要在原手机终端上登录手机银行进行设备解绑，再使用新手机终端下载手机银行客户端进行绑定后再使用。因原手机终端损坏或丢失无法登陆手机银行解绑的，可登陆客户名下的网银（必须是网银盾客户），在“我的网银”--“其他账户服务”—“渠道互动签约”里选择“手机银行客户端解绑”解除手机银行设备绑定。这一设置从终端的使用上即是客户安全使用的一道保障。
我们都是金融资产保卫战的“卫士”,我们将为客户保护好建行这片无瑕的蓝色净土。
