参数管理及新一代员工响应与知识管理培训心得

    6月29日至30日，我很荣幸的代表常德分行参加了省行营运管理部组织的参数管理及新一代员工响应与知识管理培训班，短短的两天，让我获益匪浅，感受到了总行给我们基层网点带来的福利。

    本次培训三位老师讲解的主要内容涵盖新一代员工响应和知识管理操作规程、2.2期版本优化内容介绍、新一代机构员工参数申报流程，授课中注重实际案例的讲解和操作流程的演示，让每个学员能听懂并且能够实际操作。我觉得新一代员工响应和知识管理平台是真正为基层员工开发的知识共享和交流的平台，总行将这个平台开发成论坛模式，基层员工工作中遇到问题，都可以在线咨询，不仅兄弟行的同事可以回答，更有领导专家相助，解决了平时工作中遇到问题咨询无门的状况。这个平台还涵盖了全面的新文件和新政策，有着快捷的搜索功能，工作中遇到疑问，在这个平台中都可以搜索到。

    此次培训向基层员工传达了 “知识共建共享，响应全面协同”的理念，作为一名享受福利的基层员工，我们应积极参与知识交流共建共享，利用这个平台解决工作中遇到的问题，更好的发展业务，为客户提供更优质的服务。