基层网点直接面向广大客户，基层网点的业务能力和服务水平直接关系到建设银行在广大客户心目中的形象。要在日益激烈的金融竞争中求生存、求发展，就必须深化“双基”管理，增强基层网点的核心竞争力，促进建行事业平稳快速发展。
首先，要强化教育培训，提高业务技能水平。要以柜员等级考试、岗位考试为契机，加强对柜面人员的培训力度，利用早训十分钟和每周一晚的专门学习，开展对会计规章制度，操作规程、风险提示以及案件通报的学习。要结合各项业务的开办，组织内部各项业务制度、操作流程培训；不仅对本岗位知识技能做到深度培训，更普及了跨专业的基础知识技能，提高员工基本知识技能，加快业务办理速度，提高业务直通率。要对业务处理过程中出现的新的风险控制点进行研究和推广教育，将每项业务、每个操作环节都控制在规定范围以内。
其次，要注重制度落实，规范业务办理流程。银行业务办理有着严格的手续流程，一旦疏漏，就会埋下严重隐患，如未按规定使用印章、单证；对重要物品领取和交回未及时登记；授权流于形式等等。因此在平常的工作中，要特别加强规范操作的意识，熟悉岗位基本操作制度和条线禁止性规定，并严格遵守，坚持原则，不能情面大于制度，要把好操作的每一道关口，使规章制度、操作规程贯彻到操作的每一个环节，从源头上堵住违规情况的发生。
再次，要加强细节管理，提升风险管控能力。风险管控要从小处着眼，从细节抓起。要加大对重点部位和重点时段的检查监控力度，不断提高会计检查质量和效果，要坚持每月对库存现金、单证、贵金属进行全面查库，检查监控录像，及时发现员工不合规行为。对一些带有苗头性、倾向性的问题，要增强敏感性，采取针对性的风险预防措施，防止因预防不及时、不到位而酿成案件风险。
“双基”是一项需要长期坚持的工作，我们要从自身做起，在工作的点滴之中，细枝末节之处，发现问题并解决问题，努力将自己的工作做到位，做扎实，促进各项业务又好又快地健康发展，为湖南建行核心竞争力的提升添砖加瓦！（洪江市支行）
