参加优服培训收获多

 

    系统又全面的商务礼仪知识，让我们在职场上与客户交往更为大方、得体，而建行人所体现出来的高素质、高涵养也会让客户觉得我们是高水准的专业的银行从业人员。“七加七”的升级版----优服礼仪操训练让我们进一步掌握了优质服务的话术以及相应的标准姿势。所做的这一切当然都是为了提升我们的服务质量，然而做好服务的终极目标也是为了能更好的营销，想营销有所突破，优质的服务、良好的客户体验度是不可或缺的，所以这次的培训也是将优质服务与产品营销紧密结合。培训老师挑选了时下湖南建行正在热推的几种产品，并要求学员们根据所学的业务知识分析出各种产品的性能以及总结相应产品的营销话术，通过小组讨论的形式，我们对这些产品也有了更加全面的认识，同时也总结出了自己的一套营销方案。

 

    纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，好的知识也只有运用在了实际行动中才能实现其价值。同理，在这次培训中收获的知识、学到的方法也只有贯穿到了日常工作中才能发挥出效果，为我们的工作提供源源不竭的助力。