鉴人之过，以自省

    上个星期有位客户来办理挂失业务，我在帮忙通过证件查询到卡号之后，给其办理了挂失以及补卡，当时反应过来客户的旧卡是芯片卡，我忘记要收费，当时我心想，算了，退出去收费有点麻烦。结果就发差错下来，我又联系客户跟他解释给他卡里扣了手续费。后来主管问我，明明前几天XX也因为手续费没收，犯了差错，为什么还会犯同样的错误。是的，当时还记得XX也忘了收手续费，只不过我潜意识里觉得不关自己的事就没往心里去。通过这事，我觉得以后在知道别人犯过的差错后，也要记得反省自己，防止自己也返类似差错，然后在平时早会或者下班后的会议就可以当案例来自省，共同学习。

 

    那天知道自己差错后，就跑下去跟其他同事说了自己差错的事，希望大家也能以此为鉴，该遵守的就不能任性。

 

    他人之过，如同一面镜子，照到自己身上，能更清晰地看到到自身的瑕疵和尘垢，不断地鉴他人之过，方能更好地反省自己，强化责任意识，扎牢风险防控篱笆，做到更好地合规守责。