为加强帐务核对工作，业务考核和提高综合效益，从去年10月份建行怀化市分行下发建怀函［2014］148号《中国建设银行怀化市分行单位客户对帐工作考核细则》，文件要求各行电子对账占比达到75%以上，为实现此目标，我行抢先行动，采取了以下措施，使电子对账率得到了一定的攀升。
一、 制定方案、专人负责
我行针对支行电子对账签约率低的现状，及时采取措施进行电子对账签约，首先请示支行领导取得领导支持，同时抽调专人、专柜负责电子签约，在不影响支行正常业务的情况下加大电子对账签约速度。
二、 精梳细理、对症下药
由营业主管负责从对账系统中梳理未签约客户信息，打印出清单与电卡部下发的已签约企业网银一一进行比对，电话联系客户进行电子对账签约，对没有签约网银的客户动员进行自助设备签约及简版签约。对新开账户的客户在开户时要求全部约定为“电子对账”。通过梳理我行从已签约的企业网银及自助设备签约客户中迁移了49%的客户，使电子对账签约率从去年的21%提高到70.47%。
三、 多方联动、加大考核。
提高电子对帐签约率，光靠一二个人的力量是远远不够，必须把客户经理、大堂经理、对公产品经理和对公柜员一起带动起来，并制定考核方案进行奖罚，才能快速的提高电子对帐签约率，我行发现，年前是各单位业务的高峰期，单位财务会计人员到银行办理业务的频率很高，通过工作人员的说服电子对帐的优势，单位会计人员是很乐意办理电子签约业务的。加上客户经理及时跟进，效果非常好。
四、总结通报、注重成效
每周对电子签约情况进行及时总结通报，随时了解签约进度，这样对遗漏的签约客户可以进行二次补签，使签约效果更好，客户满意度更高。在对客户签约电子对账时我们发现，有很多客户签约网银以后一直没有使用，也不知道怎么使用和缴费，通过电子对账签约，我行把很多睡眠的企业网银激活了，同时也提高了电子产品的使用率。
单位客户对账采用电子方式，起到了快捷、方便、减轻支行网点工作量和减少了运营成本，能实现企业客户和银行双赢。在下一步的工作中，我行将根据活动方案要求，结合本行实际，继续将电子对账业务的提升工作做好、做实。
