“团队建设与沟通管理”培训有感

    早在大学期间就从师兄师姐口中听闻，建行对于员工的培训特别重视且支持。刚进行一周就体会到了。周六，恰逢哈尔滨培训中心的杨老师来湘江行里进行主题为“团队建设与沟通管理”的授课培训。虽然针对的对象是我行的中层干部，但为了让我们4个刚进行实习的小兵能早点感受建行培训的氛围，快速融入这种文化，吴行长也让我们有机会去参加培训。

    一整天的课程下来，确实受益匪浅。杨老师谈了很多，包括中层管理人员应当如何定位、团队管理、员工责任意识打造等几个方面。我喜欢老师的授课方式，以史为鉴，以人为镜。借用古往今来的人物故事来探讨管理者如何管理，领导者如何领导。对于我这个初出茅庐的新人来说，其实并未对领导者或管理者如何去管理员工产生太多共鸣，毕竟不在其位不谋其政。更多关注的是我作为一名基层员工，听到杨老师所说的管理者的用人标准，会去自省自己是否符合这些标准。就像马斯诺需求金字塔一样，领导对于员工的需求也是遵从一个金字塔的模型。员工最基本的要求是业务能力和工作常识的要求；再者就是正直的品格；更上一层是敬业和自主自发的精神；最高层是员工的忠诚。忠诚，比真诚更加有分量的一个词。真诚可能适用于人与人之间的来往，而忠诚更多的是对一个集体、一个企业长期的信赖和崇拜。我也看过甄嬛传，错综复杂的剧情记忆并不深刻，但有一句话我始终记得就是甄嬛刚进宫对她的宫人说的话“跟了伶俐自然是好的，但贵在忠诚”。忠诚不是喊口号喊出来的，我对自己的要求是把每一件细小的事情都做好，一步步积累，从业务能力的精通到对工作的敬业再到对建行忠诚，这些都是相辅相成的。

    杨老师的授课内容远不仅此，很多话语都恰如其分，确实鼓动人心。比如“做就做好，不做拉倒，别混”，“任何工作都没有前途，有前途的是做工作的人”。这些话都铭记于心，不时激励自己。下一周的工作又要开始，要出去跑ETC了，加油！