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关于优化中国建设银行微信银行部分功能的建议

时间:2015-04-20 12:34:05  来源:银行界网  供稿单位:建行湘西自治州分行  作者:向东
    现状:自我行推出中国建设银行微信银行以来,因为其功能强大、操作相对便捷,促使我行微信银行客户数量呈几何增长,但是我个人认为我行微信银行的操作仍有不足之处,可进一步优化。例如,在日常通过微信银行办理业务时,如果客户需要选择其他更多业务服务时往往需要回复数字序号,即需先切换打开对话框,然后输入需要办理的业务所对应的数字序号,这增加了业务办理的步骤,将在一定程度上将会降低客户的体验。
 
    建议:借鉴常用业务服务操作设置,将其他更多服务对应后台服务链接,用手指点击相关业务即可自动跳转自相关业务界面,这样将极大的优化我行微信银行的操作流程,大大提升用户体验。

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·2023年11月份金融市场·中国人民银行等八部门

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