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防范电子银行诈骗风险,从强化客户安全意识做起

时间:2015-04-13 12:35:39  来源:银行界网  供稿单位:建行湘西自治州分行  作者:田甜

    3月27日,一位客户很焦急的跑来告诉我们他突然接到短信通知他银行卡里少了8000元钱,请求帮助查找该笔资金的去向。经过查询我们确认该客户是被网络诈骗了,好在他发现的及时,该款项还在第三方支付平台上未到对方帐上。最终在有经验的行领导的帮助以及95533后台的协助下该款项被成功及时追回。究其原因,竟是该客户之前在网上泄露了个人信息所导致。

     如今的金融互联网时代,电子银行的普及改变了人们的生活方式带来了便利。但电子银行业务的迅速发展也带来了一定的风险。因而银行机构以审慎的态度对这些风险加以识别和管理就显得尤为重要。
 
    提高客户安全意识是防范电子银行风险的有效途径。所以要加大宣传力度,提高公众使用电子银行的安全意识,引导人们更多地关注如何防范风险。首先是银行要加强对客户的安全教育,在银行办理银行卡时,重要介绍安全使用银行卡的知识,提醒客户不随意泄露密码以及个人信息,不随意点开网络链接,并在营业网点和自助设备上张贴风险防范告示,提示客户保管好各种相关凭证。其实是在开办网上银行手机银行服务时,要通过拨打客户留存的手机号码进行核实,提示客户要及时变更在银行预留的手机号码以及通过培训手册等形式对用户进行安全知识教育,不给犯罪份子可乘之机。

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