将“双基”落实到细处

    网点每天都会支用U盾，每年总会发生一两次U盾账实不符的现象。或许是柜员因为忙，办完U盾后忘记收费了；或许是柜员因为U盾品牌的更换，在收费时张冠李戴了；或许是柜员因为疏忽，忘记记载U盾登记薄了。其实，归根结底是我们内心放松了对“双基”的重视。

    “双基”的各项要求，不仅仅体现的是银行的规章制度，更重要的是对客户和员工利益的保护。晨会时常听营运主管和网点负责人说，以前他们坐柜时要求“零差错”，大家神经都绷得非常紧，压力很大，但仍然能够更好的达到“零差错”的标准，是因为大家对“双基”这一块都引起了极大的重视。

    做到U盾账实相符一点都不困难。只要我们在营销U盾后收费时，确认该U盾所属品牌，杜绝张冠李戴；只要我们在晚上扎帐时，认真核对U盾实物使用和库存数量并详细记载在U盾登记薄上；只要我们在勾对流水时，留意当天支用了多少个U盾、收了多少个18块，看看是否账实相符。

    践行“双基”，需要从细节着手，从接触的每一项业务、每一件实物着手。从U盾登记薄开始，让双基落到实处。