如何加强双基管理

    如今的柜面业务风险无处不在，任何一个小小失误带来的风险是不可想象的。工作中，各类违规问题此消彼长，屡禁不止，要如何针对这些问题一一排除，需要坚持以下几点；

    第一：确保营运安全，重点时段、重点环节、重点部位、重点人员由营运主管和业务主管进行重点检查监督，并对柜面操作案例进行分析，发动柜员主动查找、发现工作中的风险点，鼓励柜员自查自纠，自我改进，提高柜员防范风险的能力，确保网点安全营运。

    第二：严格操作，要加强对规章制度和操作流程的学习，加强员工素质培训要加大检查力度，将检查工作定位于“重在防范、力在治本”，依据每个阶段暴露风险点的不同，有的放矢地开展重点检查；还要根据检查情况，组织员工深入探讨风险点，制定风险防范措施，从而切实提高员工的主动合规操作意识。

    第三：严防柜面风险，对尾箱交接、日（中）终主管卡把复核双人封箱、离柜“三锁”、现金调拨等容易疏忽和轻视的操作环节进行严格把关，由营业主管、业务主管进行日常检查督导，组织前台柜员对柜面操作和服务规范进行录像回放和督导讲解，切实规范柜面操作，从源头上严控风险。

    第四:激励自觉，立起一套相互联系、有效的激励约束机制，充分发挥柜员的主观能动性；树立典型，发挥示范作用，不断激发员工的积极性和创造性，形成团结向上、积极进取的高素质团队；对风险防控落实到位的柜员实施奖励，以激励员工强化风险意识，自觉提高自身业务素质和风险防范能力。