坚守只为客户

    春节是中国人最重要的传统节日，这既是家人团聚之时，也是享受一年工作成果之刻。每个人都希望在这个寒冷的季节里能早日回到家人身边，一起享受团聚的幸福，每一位建行人未尝也不是这样。但是过年前后正是银行最忙的时候，我们必须心无旁骛才能服务好客户。

    过年期间，每天都会有很多的大额取现业务，每天都要出库很多现金，以确保每位客户都能按需拿到现金。作为一名现金柜员，每天管理着上千万的现金压力是很大的，我经常担心会不会出错。但是客户的需求摆在这里，所以我们有义务满足客户的需求，不管压力有多大。这几天，每天的账务性流水都超过140笔，高强度的工作还是很累的，但是看到客户们满意的微笑，我发自内心感到高兴。尤其是看到农民工兄弟们拿到辛苦一年的工资后那纯朴的笑脸，我更是替他们开心。他们平日都是在工地辛勤劳动，不懂银行的业务，来办理业务的时候还颤颤巍巍的，但是我们以微笑消除他们的恐惧，用贴心的服务，来满足他们的需求。
  
    过年之后，我们仅关了两天门就开始营业了，虽然说这几天办业务的客户不多，但还是有很多同事放弃了和家人待在一起的机会，依然坚守在工作岗位上。也许这是我们的工作常态，也许这并不伟大，我们都是在完成自己的本职工作，但我相信，正是我们每一位建行人如此的坚守，才能做到以客户为中心，为客户提供最优质的服务，正是每一位建行人的付出，才有建行如此辉煌的成就。在阖家欢乐之时，我们依然在坚守，希望我们的工作能让客户满意，让建行的美誉传得更远。