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感恩客户

时间:2014-12-05 15:28:10  来源:银行界网  供稿单位:洛宁农信社  作者:姬新镉

    感恩节到了,在这样的日子里,我们都会怀揣真诚去感恩父母、亲朋好友、同事以及所有帮助过我们的人,这自不必说,但是今年的感恩节,由于是在农信社新一代IT系统刚刚上线的时期,我们农信人还要感谢信用社的广大客户,是他们的包容和支持,给这次新系统切换涂上了一层无比和谐的色彩。

    新系统上线之前,当农信社停业公告公布之后,尽管他们不得不提早安排自己的资金,有的甚至被迫改变行程计划,带来了许多不便,但他们大多数都对农信社新系统切换给予了理解和信任。各营业网点秩序如常,井井有条。这种无言的“支持”给新系统的平稳切换创造了良好的外部环境。

    系统切换之后,各种事务接踵而至,纷繁复杂;各项业务问题重重,千头万绪;由于新业务的不熟练、许多方面的不完善,导致效率不佳,各营业网点都排起了长长的队伍,但我们没有听到客户们的抱怨、谩骂、无理取闹,只是一如既往的排队、等待。当我们都在忙着探讨、求助、交流、解决一个一个棘手的问题时,却没注意到,我们的广大客户一直在用良好的耐心包容着这一切,他们带给农信社员工的依然是理解和信任,这无疑给我们在新系统磨合时期提供了顺畅的道路。 

    客户的包容、理解和信任是我们农信社最宝贵的资源,是我们用优质服务积累起来的资源,但这种资源需要全体农信人来全心经营,决不能让它流失,这就要求我们必须用更优质的服务来回报广大客户。要感谢我们的客户,感谢他们长期以来对农信社的支持! 

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·2023年11月份金融市场·中国人民银行等八部门

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