当每一个人刚出生时都只是一个小孩，是成长让我们拥有了越来越多的力量，是爱让我们的力量变得越发具有光芒与价值。爱，其实很简单，却很深刻，因为毕业后，初入银行，因为对柜面的服务流程理解不到位，很多时候只是停留在按部就班的做事情的层面，与客户的沟通交流也缺乏相应的技巧，这就难免会产生一些小摩擦。然而，不经一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香，成长的道路从来就没有坦途。工作期间虽然会遇到一些挫折，但我得到更多的是来自家人、同事、领导甚至是客户的鼓励与关爱，我相信这满满的爱一定能够带我披荆斩棘，迎来康庄大道。
爱，是润物细无声。优质服务并不是要我们卑躬屈膝的去对待客户，而是需要我们用有爱之心去经营与客户的关系。其实，每个人都乐于享受施予的快乐，我们尊重和关爱客户时，也会赢得客户的尊重、理解与支持，我想这就是赠人玫瑰，手留余香的魅力。记得有一次，排队等候的客户比较多，我就微笑地赞扬了一旁等待的一位女客户，说她给我的钱每次都整理的很好很有秩序，她的表情就从焦急等待变成了友好和耐心，我们也因为这个小契机变成了朋友，我想这就是爱的力量。爱，其实很简单，有时候就只是一句温暖的问候，一个甜美的微笑，一个及时的提醒，一份细致的关怀，就能让人如沐春风，暖人心田。
爱，是洗净尘埃的山泉。我们用满满的爱去感动客户时，也从客户身上获得了浓浓的爱。那一双双质朴的手交递过来的，是对我们工作的肯定与信任，我们也要用细心、耐心、热心的态度去回馈客户，这样才能长久地留住客户。每天在办理业务的过程中都会遇到形形色色的人，一双普通女客户的手，时常能让我想到父母工作的辛苦，为了孩子的幸福生活，他们劳心又劳力；一双老人布满皱纹的手，常让我想到他们生活的艰辛，这也鼓励我要更加努力工作，早日报答自己父母；一双小孩白嫩的手，能够提醒我要时刻保持积极乐观的心态，开心幸福的生活。很多时候，爱是相互感染、相互传递的，就像那叮咚山泉，流淌在心与心之间，冲淡了误解与隔阂，拉近了我们与客户的距离。
在我看来，爱就像是优质服务的血液，只有爱心满满的时候，血液才能顺畅的流通，我们的优质服务才能做得深入人心。我愿做辛勤的园丁，用心播下一颗颗爱的种子，细心经营，努力收获一份份信任与感动。
