2014年10月14号，我被发了入行以来第一笔重大差错。委派主管曹姐进柜台说我丢了一张取款凭证的时候，我当时还在办业务，我的第一感觉是不可能，明明每天都有勾兑凭证啊。后来曹姐把前后凭证在电脑里都调出来，我终于意识到自己太过粗心，顿时后悔愧疚全涌上心头。晚上回家认真反思后，有了许多感想。为什么会犯这样的低级错误？以后该怎么做？……
首先，是我没有严格遵守规章制度。曹姐看完录像发现了我出错的原因。当时，我先帮客户换完存折，又开始帮她取钱，就把旧存折和取款凭条一起交给客户核对签字，客户顺手把取款凭条放进包里，后来我就只记得收回旧存折，忘记了取款凭条。培训的时候，前辈就曾告诫过“一笔一清”尤为重要，被分配到黄兴南路后，曹姐也曾苦口婆心教导我，我没有把这些教导实实在在放在心里，才导致了这笔重大差错。
第二，我盲目自信，不够认真。我勾兑流水的时候，肯定是漫不经心，一扫而过，才导致丢了凭证都没有及时发现。现在入建行不到两个月，其实第一个月，我还是每天都认认真真地勾兑流水，后来发现也没找到什么差错，到了第二个月就开始松懈起来，盲目自信，自以为不会出现问题。作为新人，这是万万不能有的想法啊。早就应该懂得，在建行工作，每天都和钱打交道，有很大风险，一定要时刻保持清醒，保持警惕，否则只有自食苦果。
第三，是我没有全心对待这份工作。我记得十月十号那天，我的电视坏了，办业务的时候还分心考虑了这件事，工作的时候没有专心，才少收了取款凭证。后来傍晚勾兑流水，我也着急找维修师傅，没有用心。我现在明白了，上班的时候必须全心全意，工作至上，以客户为中心。
事情发生以后，曹姐马上联系客户，客户查看后，在自己包里发现了取款凭条，客户距离较远，第二天才能拿到。但这总归是让我稍稍松了一口气。
现在我的心里仍是满满的羞愧。我以后一定会改掉毛病，端正态度，杜绝此类差错，真正对得起这份工作。
