三尺柜台，一面玻璃，挡不住人间温情。
我的柜台曾经来过这样一对老夫妇。老夫妻五六十岁的模样，穿着十分简朴，还是好几年前的款式。丈夫穿着布鞋，迷彩帆布厚胶大底的那种，花色已经被洗得斑驳发白，但是非常干净，显得人越发祥和淳朴。令我没想到的是，他们是来购买黄金的，而且需要100g。购买100g黄金在一个小县城来说算得上是一笔不小的数目，当我得知他们是靠几亩地过日子的庄稼人，就越发惊讶了。
“我们都是农民，今年儿女都安定了，手里也有点积蓄，就带着老伴过来买点黄金，给她留着养老用。”男人开心地说着，似乎将要完成长年的愿望。
“外面有些店子里的黄金比你们这便宜，但是我们不会去买，你们这里正规，我们村里有人说你们这有黄金卖，我们就直奔你们建设银行来了，我们没读什么书有些事不太懂，但是知道你们的东西不会假，可靠，我们买了心里踏实。”妇人微笑着说。听了这番话，我心里十分激动，当我手里接过他们递过来的那沓夹杂着霉味怪味，掺着零钞的钱时，心里顿时波涛汹涌，五味杂陈，这可是他们的血汗钱啊，他们是多么信任我们，是多么认可我们，对我们产品的期望是多么地大，那一刻，我觉得特别荣幸，就觉得要做更好的服务，为客户想更多。
“你们这有手镯什么的吗? 我想给老伴买个，她跟着我受了这么多年苦，我也没送过什么。”丈夫又开口了。我向他们介绍了路路通玛瑙手链，妻子看了看挺满意的，丈夫便说买给她。旁边另一客户见状，向他老婆打趣道：“你要个吗？要的话我也买个你？”那个女人悠悠地说：“这东西值什么钱，我的都是大黄金镯子，我才不要这破东西呢。”听了这席话，妇人并没有不悦，反而是满足地说道：“我们乡下人没有你们城里人有钱，你们有钱去买大的，我老伴把他能给我的都给了我。”对啊。如果他有100万给你1万这不算什么，难得的是他有1万全部给了你。这一幕是多么地感动人心。然而，这对老夫妇用我们的建行金来见证他们如此深刻伟大的爱情，这让我刚刚平复的心再次掀起狂澜。这是多么令人向往的爱情，多么令人感动的深情。产品需怎样的品质才能承载起这一切啊。真的感谢这对老夫妻给我上了宝贵的一课，不仅让我认识到了人间真爱，更重要的是让我对建行的产品和服务有了新的思考，鞭策我更加用心地投入工作，做好服务，做好产品。
人言相传是最好的广告，信任是最大的财富。提高服务质量，注重产品品质才能树立优良的品牌形象，才能不辜负人们的信任与期望。
