有疑便问 扼杀“诈骗”

    一个往常的中午，大厅里只有几个稀稀拉拉的客户，难得的清闲。突然一名中年女子神色慌张地径直跑到柜台窗口，“小姑娘，我有点急事，你能不能先给我汇钱啊。”当时的我手里正办着业务，我也只有礼貌地回应她，“对不起，现在只有几个客户在等待，麻烦你到门口取个号码、填好单，很快就会叫到你的。”

    这个时候，中午值班的大堂经理周柯马上过来引领客户去取号和填单。在填单台前，周柯看到这位客户紧张焦虑满头大汗的样子，便问她，“你这是汇给谁啊，认识不？”“我认识啊，是我侄儿他出了车祸了，我得赶紧给他打钱过去，他等着钱救命啊。”“那你填的这个黄××就是你侄儿的名字吗？他怎么告诉你的啊？”她便说出了原委，“我侄儿不姓黄的，这是他朋友的名字，我今天中午收到他的短信，说他出了车祸，让我赶紧打钱到这个账号。”周柯顿时便猜测这可能是一个骗局，“这样的，你别着急，你看你侄儿都没有跟你直接通话，这也有可能不是他给你发的短信呢？你先想办法核实一下，看能不能联系到他身边的人，打个电话询问一下。”女子顿时想起来，“他爸妈都不在他身边，对了，我有他媳妇的手机号码，我给她打个电话询问一下。”通过联系之后，才得知她侄儿的手机前一天被偷了，自己差一点就把两万块汇给了骗子。这位中年女子客户这时候连声道谢，“谢谢你啊，多亏了你啊。”周柯微笑着回答，“这只是我们应该做的，您以后要提高警惕，有什么事情先联系家人，核实一下，以免给骗子机会，造成不必要的损失。”

    在诈骗手法不断出新的今天，我们作为银行的工作人员，遇到神色不对的客户，应该有疑便问，跟客户认真核实，尽我们最大的力量为客户的资金把好关。（祁东支行）