“我爱你，不是因为你是谁，而是因为爱上你我会变成谁”。
一句电影台词，让我感触良多。其实面对这个纷繁的世界，我们何尝不是为自己喜爱的事物来改变呢。这个“你”可以是工作，生活，感情，或亲人。
人本身总是对幸福有着期望。幸福有两个条件：一是你觉得整个社会，整个世界会越来越好，一是你觉得自己的未来会越来越好，可是这又非常模糊，需要一个强大的信仰来支撑。对幸福的追求，使得人在无力改变社会时就会想着，要去改变自身。而当你真正热爱一件事情时，改变也就变得易如反掌了。
总会有人抱怨工作是多么的不如意，生活是多么的枯燥，人生是多么的乏味，而对于此我只能抱歉的说一句：“对不起，你还不够热爱它！”
在前台的柜面业务中，我总会碰到各种各样的问题，客户的埋怨与不理解，业务的复杂与繁琐，而压力也接踵而至。这时我会提醒自己，我还不够热爱这份职业。曾经有个问题总是萦绕在我脑海，是干一行爱一行，还是爱一行干一行。现在的我似乎找到了答案，当我热爱上了，我就会学会改变去适应一切。于是，我学会了自我解压，听听音乐，散散步，第二天我又以崭新的面孔面对客户。工作让我逐步的改变自己，解放自己。最主要的是学会了对自己微笑。以前的我总认为工作就是完成一件任务，而现在，我会试着把工作当成一个学习的过程。每天的见长的不只我的年龄，还有我的经验与阅历。
旅行中我不能改变沿途的风景，我能改变的只有我看风景的心情。所以在面对外面的客户是我学会了三招改变自我心情的方法。
当客户不耐烦时，以前我会开始急躁起来，现在我会微笑的说到，你的字写得真好，以前是练过的吧！从细节从发现客户的闪光点，让客户放松起来，忘记烦恼。
当客户埋怨，以前我会退缩，心里在开始嘀咕这客户的不理解，但现在我会静下心来向客户解释道真是给你带来不方便真的对不起，请您谅解，但这也是我们的职责所在，要不您看这样行不！
当客户投诉时，以前的我已经不知所措。而现在，我会一直微笑着安抚客户，“对不起，在这方面我们做的的确有失妥当，愿你谅解。微笑现在成为了我服务的不二法宝。
在建设银行这一年的锻炼，让我学会了很多东西，也改变了我的很多看法。我很庆幸我进入这个大家庭。在西渡支行这段时间，我体会到团结力量大的活力；学习了活到老学到老的态度；懂得了不进则退的人生道理。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。在以后的职业生涯中，一步步的前进，也愿西渡支行的未来越来越好。建设银行的未来越来越好！
