讲服务 展风采

    大堂经理岗位是连接客户、高柜柜员、客户经理之间的纽带，岗位虽然平凡，但却十分重要。大堂经理服务质量的好坏，代表着我行服务水平的高低。为了展示我行优质的服务，进一步巩固和深化网点转型成果，加强“以客户为中心”的服务理念，在全行营造“练本领、提素质、促服务”的氛围，一场名为“2014年大堂经理风采大赛”的选拔赛即将在建行湖南怀化分行拉开帷幕。

    对于将“服务不断的提升”作为工作主要内容的怀化分行来说，从接到大赛方案的那刻起，就十分重视此次难得的机会，并积极的投入到赛前的准备工作中。首先我们仔细阅读了大赛方案，并迅速将方案以邮件形式下发至各支行。鼓励和带动全部支行成员投入到此次比赛中。最后通过综合评定，确定推荐2名优秀大堂经理以及组建综合服务团队参加此次大赛。其次，联系专业的彩妆人员、视频录制人员，为我行的参赛代表提供专业的职业妆容指导，并拍摄参赛视频。力求将怀化分行最好的职业形象展示在此次大赛中。最后，对已完成录制的视频征求各方意见，不断的完善，真正达到“怀化出品，必为精品”的目标。

    通过此次大赛，各网点都能够将服务理念，职业形象诠释到最好，最终在省行的比赛中脱颖而出，完美展示怀化行的大堂风采。