“妈妈，我们老师说ETC是节能又环保为民服务的好产品”
“老师为什么这样说？”
“因为我告诉老师将新买的车到我妈妈建行免费签约ETC，老师问我ETC是什么？我说就是在高速上不用停车缴费直走ETC通道，签约后直接扣银行卡里钱。老师说我妈妈建行搞的是节能又环保为民服务的好产品，因为车停下来再开动耗油量排污量都是最大的。”
“哦，这个妈妈还真没想到，妈妈只知道ETC省时又省钱，谢谢乖崽，替妈妈谢谢老师！”
记得上次去芷江ETC故障我马上找零钱准备付现金，儿子马上从OBU里取出记账卡，建行的产品儿子比我更感兴趣，所以每一个新产品推出，我都会把宣传折页带回家和儿子共同学习，共同探讨。儿子对英语不感兴趣，我也只好和他个起学、一起背，10分钟背10个单词看谁记得又快又准------儿子马上说10分钟到，妈妈先背，我紧张至极总算是顺利通过，第二天一大早见厕所亮着灯，原来是儿子坐在马桶上记单词。
不论是营销服务还是教育我们的小孩方法很重要，只有心中树立方法总比困难多的“信念”，一切就会迎刃而解。一切皆“因果”，一位营销专家说过这样一句话，要想吃到营销成功的“果”，先要瞄准客户的“因”，不仅要知道客户要什么？更重要的是挖掘客户为什么要？？？“三余”、“三上”是古人之所为，而“三善”笔者认为应是作为现代建行人应努力具备的基本素质，即“善学、善干、善待”。
绿色环保，全民有责。为全民营销ETC环保利民产品，建行人有责。（房金部）
