常州培训心得（二）

    经过6个多小时的车程，终于来到常州这城江南小城。我有幸参加湖南分行基层优秀青年人才培训班为期四天的学习，做为工作多年的基层员工，对这次培训我感到非常兴奋与期待。

    从喧嚣的城市来到常州培训基地，给我第一映像就是“静，雅，绿”,这里环境幽雅，亭台水榭；道路二旁树木高耸，绿树成荫，广场草坪平坦舒展，一眼望去一片绿油油的春意,仿佛能把人的心情一下子从那颗浮燥的心归还于平静，让人感到很舒服。

    这四天行程很满，每天都有课上，一开始还以为上课很无聊，但是马上就发现自己错了。老师们不仅年轻，而且每个老师的讲课都有自已的风格，生动有趣，通俗易懂，让人意犹未尽。从“团队建设到高效工作”，从“经流交流到客户心理学”，再从“服务关键时刻到自我管理与自我激励”，通过各种案例和做小游戏拉近了学员与老师之间的距离，充分调动了学员们的学习积极性。

    通过这四天短暂的学习，让我收获很多。每天学习都很充实，不仅开拓了自已的眼界，也拓宽了自己的思路；不仅在这里交了很多朋友，而且还收获了很多快乐。美好的东西是短暂的，常培我走了，但我还会再来的。