2013如同一只蹦跶的小驴欢快的从我面前走过，从烈日炎炎的七月到寒冬刺骨的2014，入建行郴州分行已然近半年。回首这即将逝去的一年，有欢乐，欢乐的是与新行员一起度过难忘的培训时光；有收获，收获的是邵行长的“九字期望”，胡经理的“善恶真理”；而更多的是感恩。感谢支行领导给青年员工广阔的发展空间，感谢师傅们对我业务知识的教导，感谢同事们对我的宽容。
盘点收获
铭记师傅教的每个业务知识点，业务操作的风险把控点，铭记每张传票的摆放位置，铭记每个签章应该在正确的位置，铭记因为我的差错和失误给同事和自己带来的困扰，铭记重点客户的资料，铭记每时每刻的指标任务，铭记……
丢弃大学时代晚睡晚起的坏习惯，试着早睡为明天的工作打好精神，试着早起筹划新一天的工作；丢弃曾经看人不爽就冷言相向的陋习，试着微笑服务每一位客户，面对刁蛮的客户也要试着沉着冷静做好客户交流与沟通；丢弃曾经挣扎与抗拒的心态，试着摆正态度，认真对待每一天的工作，试着向周围的每个人学习，试着去拥抱我的客户，试着去感恩我的工作……
盘点不足
在工作中，虽取得了一点点成绩，但与领导对我的要求还有一定的差距。在学习上还不够扎实。平时，我虽然比较注重对新业务、新知识的学习与钻研，但是，我的学习还不够深入、不够透彻。一方面，工作忙的时候只忙工作，缺乏挤劲和钻劲；另一方面，采用实用主义的态度，对本职工作有指导作用的就学，指导性差一点的就不认真去学，没有端正对业务学习的态度。在技能的提高上，对自己的要求还不够严。虽然通过学习和工作经验的积累，在业务水平上有了一定的提高，但业务水平和工作经验与其他老同事比还存在距离。日常工作偏重于拓展客户、营销产品，忽视了柜面服务水平和自身思想素质的提高，对业务钻研不深、不透，有时放松了对自己的要求，工作中争优当先的意识不强。在工作方式方法上缺乏创新。习惯按老经验办事，满足于工作现状，缺乏创新精神。有时心浮气躁，急于求成，平稳有余，创新不足；处理问题有时考虑不周到，心中想得多，行动中实践得少；工作中习惯于从坏处着想，缺乏敢于打破常规、大胆开拓的勇气和魄力。在团队合作上全局意识不够强。有时干工作只从自身出发，没有从全局考虑，存在单打独斗现象，在支行职工大会，每周列会，青年员工座谈会上，对领导作出的目标任务和殷切期望，理解不透，执行有偏差。虽按要求完成了工作任务，但仍存在看到、听到、想到却没有做到的情况，还需要进一步增强责任感和使命感。
启航目标
2013年韶光荏苒，2014年阔步而来。面对充满希望的新年，我决心在新年里积极进取，奋发有为，创优争先。在学习上，继续拓宽自己的业务知识面，注重理论与实践相结合，学以致用，加强业务知识的应用，在日常用工作中，遇到问题多查阅相关文件，向老同事请教，熟悉相关知识，增长知识才干，提高驾驭工作和解决实际问题的能力。在思想上，树立正确的世界观、人生观、价值观，用科学的理论武装头脑，提高对业务政策的理解水平，时刻与领导保持高度一致。在工作上，兢兢业业，勤勤恳恳，积极工作，主动作为，创新发展；坚持按章操作，依法合规经营，提高柜面操作水平和执行能力；加强工作责任心，增强责任感和使命感，切实履行岗位职责。在团队合作上，树立团队意识，做到强执行，多配合，巧沟通。通过多学、多问、多思、多想，提高自己的实际工作能力；通过密切配合，增强团队的凝聚力，提高团队的战斗力。（宜章支行）
