这只是一个开始

    近日，银星支行开展了为期五天的网点营销战斗力培训。这期培训是市分行对我支行的重视与期望，希望借此激发员工的斗志，进一步提高网点的营销能力。

    这次给我们培训的老师来自湖南大学项目组。在简单幽默的相互自我介绍后，我们进入了培训正题的第一项——激情晨会创意之头脑风暴。晨会是我们展示团队文化建设的良好平台，晨会中我们明确工作目标，分享团队经验，通过团队成员的头脑风暴，使我们的晨会更具创意，更好地展示行员的风采。柜面服务7+7演练环节，让我们意识到在平常的柜面服务中，还有许多平日忽视的细节值得我们注意。细节决定成败，我们需要关注细节以提高顾客的满意度与忠诚感。基金定投的“微笑曲线”，从平均投资成本、降低市场波动风险的角度重新解读了基金定投的价值。在长期的投资期间里，基金定投可以平滑市场波动，从而勾勒出最美的“微笑曲线”。保险欠债不还、离婚不分、诉讼不给、遗产税不交，这17个字重新诠释了保险是什么，也提示了我们在营销中的切入点。

    虽然短短一周的网点战斗力营销培训已经结束，也取得了不错的成绩，但是仍记得培训老师有感而发的话：我们的营销没有结束，这只是个开始。同事们拼搏之心不曾懈怠、工作激情不曾消退，纷纷磨拳擦掌、跃跃欲试，决心将这种精神巩固成果、学以致用，不断提升今后的服务和营销水平。