立足大堂，完善服务

    其实，在我看来，大堂经理是一个非常重要的岗位，每家银行都会设置大堂经理，因为大堂经理对提高客户满意程度以及提高业务办理速度有非常重要的作用。尤其是在我们信用社。因为许许多多的信用社面向的服务对象是农户，相对于市区的客户而言，这部分客户的文化水平明显较低，对与现在银行所提供的各种服务以及业务办理流程都很陌生，很多客户只知道信用社是一个存钱取钱的地方，对于如何存取、该带什么证件、业务应该从哪里开始都一无所知。在这时候，如果设置一个大堂经理，在客户踏进营业厅的那一刻开始，引导客户办理业务，往往会令客户觉得业务办理非常容易，提高客户的满意程度。

 

    在我刚进信用社这个大家庭的时候，我所作的第一份工作就是大堂经理，在这份工作中，我学习到了很多。 首先熟悉了基本的银行业务流程，因为只有掌握这些内容才能引导客户服务，经过实际的工作，我已经牢牢的掌握了业务处理的流程。并且在这份工作中，会碰到各种各样的不同的情况，学习如何处理这些问题，更能增加我的实际工作经验，为以后的工作提供方便。

 

    在我以后的工作中，会经常担任大堂经理这个职务，相信做好这份工作，不仅有利于我们信用社的发展，也会为我们个人的成长提供很大的帮助！