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入行初体验

时间:2012-11-20 10:25:38  来源:银行界网  供稿单位:建行长沙河西支行  作者:彭瑜

    进入建行师大支行工作已有十来天,心里有很多感触,难以一一叙来,简单几笔寥以记录在建行最初的时光与心境。从象牙塔初次踏入社会,选择哪里作为第一站很重要,每个人追求不一样选择标准便会不同,而我希望自己能在工作中真正有所成长。在师大支行的这段时间,每天学习新的东西,过得充实而开心,我想我为自己做了一个很好的选择!

    还记得第一天来行里,其实有些忐忑和担心,一方面是因为对业务知识不了解,另一方面是不知道同事好不好相处。后来很快就发现,我的这些想法是多余的。一报到,姚娜姐就给我们每人安排了一个业务能力很强的师傅,我的师傅叫冯艺,艺姐,站在后面看她办业务嗖嗖的那速度看得我直吐舌头,有师傅带只要用心学就不用担心自己一无所知。同事们的亲切和友好也让人如沐春风,李行长和邓姐的鼓励,娜姐的悉心安排,飞姐送的行服,瑶哥的叮嘱等等大家的善意和友好让我没有了拘谨。

    几天后,艺姐问我要不要上柜实战操作试试,她在边上给我把关,手把手一步一步的教我,我的速度那叫一个慢呀,客户不停的催,不是这个凭证落下就是那个章没盖,如果不是师傅一直鼓励,我都没勇气继续坐那里,艺姐耐心细致,循序渐进,跟她学习是一件幸福的事。坚持下来几笔后办业务速度、审核凭证等这些方面都有了进步。等基本业务比较熟悉了,彭姐和李阿姨开始带我去加钞,教我一些规章制度还有操作流程等等。这种舒心的工作环境下我每天精神很好,时间过得特别快,十来天一下就过去了。

    在对银行业务的系统学习中,我越来越深刻体会到作为“金融血液”的银行其工作的严谨性,要求员工把责任心植入骨髓,严格按章操作。“我们的微小疏忽可能给客户带来很大麻烦,我们的微小失误可能给建行带来很大损失”。另一方面,银行是服务型行业,我们的笑容不是一种表面的东西,而是一种真正发自内心的情绪,只有自己保持乐观向上的心态,并用心、用爱站在客户的角度去做事才能做到优质服务。银行的工作紧张而有压力,心态很重要,积极主动改正自身的缺点、面对生活工作中的问题与挫折,不责备不取巧才能不断成长,实际上我所经历的也是走在我前面的人所经历过的,我想每一次磨练都是生活赐予我们的向上的阶梯。在以后的工作中唯有更加勤奋,用心,珍惜每一次机会才能成长为真正合格的建行人。

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·2023年11月份金融市场·中国人民银行等八部门

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