个人征信信息问答有感

    随着我行新一处楼盘个人住房按揭贷款的开始办理，我们每天在个人征信信用查询的过程中接触形形色色的客户，耐心解答各种各样的问题。比如：有客户问：“不良信息不是只指贷款信息吗？”答：“不良信息包括：信息主体在贷款、使用信用卡、赊销、担保等活动中未按合同约定履行债务的信息；针对信息主体的行政处罚，人民法院判决或者裁定信息主体履行义务及执行的信息；国务院征信业监督管理部门规定的其他不良信息。”问：“我多少年以前在其它城市的助学贷款不良情况你们怎么还能知道？”答“全国各金融机构联网，在哪儿，多久都能查见。”问：“我有不良记录，用配偶的名字贷款可不可以？”答：“夫妻双方贷款都得核查双方信用记录，以谁的名义贷款，不良记录影响一样。”问：“我非恶意违约，且已还清欠款，你们能否给清除不良记录？”答：“我们没有清除此记录的权限，甚至于当地人民银行也没此权限。”问：“我们老百姓怎样才能知道自己的征信信息？”答：“信息主体可以向征信机构查询自身信息。个人有权每年免费获取一次本人的信用报告。”问：“如果我在其他金融机构因不懂信用卡使用规则，连续数年因欠年费形成不良，现已结清所有欠款并取得该机构的非恶意欠款证明，可以贷个人住房贷款吗？”答：“需写书面申请，报上级部门审批，如果得以批准，一般需上浮贷款利率。”问：“不良记录会终身相随吗？”答：“新的《征信管理条例(第二次征求意见稿)》规定：个人不良信息的保存期限为5年，5年的期限从不良行为或者事件终止之日起计算。”

    以上是我们这几天汇集的一些问题问答，深感大多数客户对征信信息一无所知，存在很大的侥幸心理，许多信用卡、房贷等逾期还款记录常常并非出自恶意。许多客户在影响切身利益时才注意到个人征信信用的重要性而追悔莫及。人民银行的关爱个人信用宣传和我们的口头宣传覆盖面还很有限，关爱个人信用记录和如何正确还款等方面的宣传还有待于向广大消费者广泛普及。