忙忙碌碌，麓谷科技支行已经开业一个月了，各项工作都逐步进入正轨，我也终于有一刻能静下心来，细细地品味每一个峰回路转，每一次柳暗花明……
第一次销售理财产品
我们网点身处麓谷工业园区，在银行服务和产品同质化的今天，我们该如何突出自身的特色呢？我观察到网点虽然开业时间不长，但是前来咨询理财业务的人挺多，这跟周围客户群体素质较高是有关系的，所以我和网点经理涛哥决定将我们的目标锁定在大众富裕客户和高端客户，首先要做的就是推荐我们的理财产品。我每天不停的向客户推荐我们的基金，贵金属和理财产品，开户的，转账的，改密码的……一个都不放过。卯足了劲想实现零的突破。可是……是不是定位错了？我开始怀疑自己。
一天中午，大厅空无一人，一名年轻女子带着一名年老的客户走进来。这个女子我认识，每天中午都会带着她8个月大的宝宝来银行坐坐，我已经连续三天向她推荐了。她是一名公务员，对每个银行的产品都很熟悉，今天可能也只是过来坐坐吧。我还是热情地向她问好。出乎意料，她径直走到我面前帮她的妈妈买了几万块钱理财产品，然后给自己买了账户金和基金，前后没超过15分钟。呼，开业十五天，三项业务终于都破零了。
客户走的时候，笑着对我说：我是被你的热情和不厌其烦给感染了，我7月份还有其他银行的产品到期，希望你到时候还能像今天这样热情地为我服务。客户的夸奖是对我的肯定，也是对我今后的鞭策。我会牢牢记住今天，牢牢记住客户的叮咛。
第一次接待外宾
一天中午，我猛一抬头，发现有个外国朋友在门口，我的眼神看过去正好跟他碰到了一起，于是他径直朝我走来。天啊，他不会是要办业务吧，我在心里打鼓。书到用时方恨少啊我只学过常用的英语，这银行柜面英语我还真不会。上次内部网发过的那个柜面英语被我放在哪个文件夹里了？来不及了，客户已经走到面前了，算了，硬着头皮上吧。我快速地把仅存的一点关于英语的记忆调出来，向客户问好并询问客户的需求。客户说了一通，我没听懂。这时从门外走进来一位男子，估计是他的翻译。哦，原来是要打印流水!后来经翻译一介绍，原来这位是来自非洲的朋友,难怪他的英语听起来有点怪怪的。不过这还是给我敲了一个警钟，在高素质的园区工作要对自己有更高的要求，下次再碰上外宾怎么办，总不能每次都依靠翻译来解围吧。嗯，回去要好好学习一下柜面英语，让我们的外宾客户也能体验到我们建行的7+7标准化服务。
一个月很短，第一次申请理财卡，第一次办白金信用卡，第一台POS机，第一张结算通卡……一个月就在我们一次次破零，一次次突破中度过了。
