在建行工作已有一年，我在柜员岗位上完成着作为新建行人的使命。刚到柜台学习时，单纯的以为只要熟记交易码，练好点钞就可以在柜员岗位上得心应手，但经过一年多的磨练让我认识到，柜员不仅仅是为客户办理业务、提供服务、营销产品，更重要的是风险防范，任何一个细节的忽视都可能造成风险隐患，而对于可能存在的风险隐患会有多大的损失是我们无法进行计算的。
如今是电子化时代，银行在会计管理模式上体现的是业务办理、会计核算和会计管理相分离，扮演客户服务人员和计算机操作员角色的柜员不需掌握很多的会计知识和核算技巧，因为账务的记载与核算基本上是由计算机来完成的，这使得过多关心处理结果的柜员不容易发现潜在风险，即使采用事后监督和审计措施，但发现问题已是次日或相隔数日，有时甚至是造成损失后才发现问题。现今柜员风险管理，依赖的是柜员的道德和思想品德，依据的规章制度和管理机制，依靠的操作规章和操作流程的熟悉度。因此柜员风险的管理重在平时，落到实处，杜绝流于形式。
首先应强化柜员的思想道德建设，注重风险意识的教育，通过风险案例的学习让每一位员工了解风险防控的重要性与必要性。在日常工作中，柜员之间应做到相互提醒，相互监督。此外柜员还应加强自身心理素质的培养，及时疏解不良情绪，排解工作压力，避免自身问题带来的风险。
其次应推行标准化作业，结合本行实际情况，按照规章制度，形成一套标准化操作流程，消除柜员理性化差异，解决因理性思维导致的操作风险。
再次应加大对柜员的培训，坚持每周一训，提升柜员知识面、技术能力、接受能力以及判断能力，提高其办理业务的规范化和熟练度，使柜员在面对客户时自信从容的办理业务。
最后应坚持不断的开展检查活动，检查应做到制度化和多样化，做到有计划有安排有总结有分析，通过不定期与定期的检查来提高柜员的自律性。
风险防控需每一位柜员在平时点滴工作中坚持，贯穿于操作流程中的每一个细节，以高度的责任心完成每一笔操作，以主人翁的精神对待工作，从而避免违规的发生。
