在产品同质化的今天，怎样赢取消费者的情有独衷，“弱水三千，只取一瓢”？靠得是“品牌”！产品可以模仿，品牌却无法复制。
成功的品牌必有无数的因素支撑，但也在讲着广为流传的故事，这些故事让品牌在人们心中深深的扎根，壮大。海尔讲了一个砸冰箱的故事，让人们认识了海尔，相信了海尔产品的品质。王石讲了一个登山的故事，就为万科节省了3亿元广告费。为何看到NIKE，就让人联想起乔丹的童话；人手一瓶的可口可乐，感受的是美国的文化；闹市区的星巴克，却喝出了喧嚣中的宁静？是因为，人们在体验着产品，想到的却是品牌背后的故事。
2012年全球金融品牌500强榜单中，工商银行名列第十一位。这个举世瞩目的品牌是由全体工行人和亿万工行客户风雨几十载共同讲述的故事铸就而成。工商银行的品牌特质是：实力、稳健、创新、专业、亲和。
为何大爷大妈们宁愿排一小时长队也要来工行存钱取钱？因为安全，因为工行是“最让人放心的银行”；为何长期在外工作或出差的朋友喜欢选择工行转账结算？因为方便，因为工行是“您身边的银行”；又为何企业大亨们更愿意在工行理财融资？因为安心，因为工行是“最让人信赖的银行”。
“攘外”者先行，“安内”不可缺。
为何无数名校学子、高素质海归们愿意选择工行作为他们事业的起点？因为景仰，因为工行是“人才的摇篮”；为何商业银行如雨后春笋，高薪诱惑，工行人却能坚守岗位？因为依赖，因为工行是“最人性化的银行”。
千万个人诉说着千万个工行的故事。品牌的故事不是一人讲述，而是靠工行人的代代传承，靠我们忠实客户的口口相传。
