积极的态度

    “两节营销”已经如火如荼地进行快一个月了，各个网点的业务量也日渐增多，几乎每个建行人每天都是忙得不可开交。以我们柜员来说，每天从上班开始一直到下班，可能除了吃饭就一直在办理各种业务，都没有时间休息一下。而且办理业务的人越多，客户等待的时间越长，办理业务的时候可能带了些烦躁情绪，这时候，我们柜员就必须保持积极的工作态度，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。

    苹果公司的创始人乔布斯说过：“最使人疲惫的往往不是道路的遥远，而是你心中的郁闷；最使人颓废的往往不是前途的坎坷，而是你自信的丧失；最使人痛苦的往往不是生活的不幸，而是你希望的破灭；最使人绝望的往往不是挫折的打击，而是你心灵的死亡。造成这些不幸的原因，是因为你态度的变化。态度决定你的一切。你可以有很多种态度，但并不需要很多张脸。”所以我们应该保持积极的态度来对待我们的工作，态度会对工作的知觉、判断、学习、工作的忍耐力等等产生积极的影响，从而提高我们的工作效率。只要我们每个人都能够积极地去思考，心情愉悦地去工作，努力克服各种各样的困难，最终就都能够出色地完成各种任务。