平凡中的感动

    不知不觉中，进入银行已经大半年，从初出校园办理业务时的战战兢兢，到如今的日渐成熟，一路前行，一路上有大家的相伴，其中最感谢的，从她身上学到最多的，还是我的师傅。师傅工作严谨又细致；如玉之华，性格温婉而暖人，脸上总是带着浅浅的微笑，和她讲话，有一种如沐春风的感觉。师傅是业务能手，平时大家有什么问题不懂，总爱问她，她也能耐心解答。她爱记笔记，每次遇到新业务，总会第一个学习消化。翻开她的笔记本，一行行娟秀的字迹记录着各种业务的流程要点，无论是许久没用的老交易代码，还是更新没多久的新交易，你都能在这里找到操作的方法。

    还记得我刚进银行时都不懂，每次做到业务都会求助师傅，这时，她都会耐心的教导，一步步地向我说明流程是怎样，该怎么操作，即使我连续几笔同样的业务不懂也不厌其烦。而到了晚上，看我轧帐时手忙脚乱，她又会默默地帮我加加数字、整理传票。渐渐的，我业务能力有了提高，这时，师傅开始放手，在我身后静静地注视，让我独自处理，到晚上时，又会向我指出一天的不足，让我更快的成长。
 
    对待客户，师傅又是热情而体贴，礼貌的问候、温柔的话语、浅浅的微笑总能让他们露出满意的笑容。师傅总是很为为客户着想，无论多么小的细节，比如客户不会写字，按过手印，她会递上一片纸巾，让他们擦干净手指。碰到客户问题导致业务无法办理，师傅又会积极开动脑筋，为他们想出其他的办法。

   柜面的工作是平凡的，但在这平凡中，师傅却带给我、带给同事、带给客户恬静、温暖与感动。