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启用ITS模式促进保险业务营销

时间:2012-04-20 10:29:46  来源:银行界网  供稿单位:益阳建行  作者:陈双

    ITS:联动营销(Integrated marketing)

    电话约访 (Telemarketing)

    理财沙龙(Salon)

    近期,我行与新华人寿开展了一次保险促销活动。为了能够更好的开展此项活动,将活动任务又快又好的完成,结合目前的保险营销模式与状况,就这次促销活动,我谈谈个人的营销思路。

    一、营销的目标

    通过银行与保险公司的联合促销,实现客户、银行、保险公司三赢局面。而不单单只是银行和保险公司双赢。为了促进三赢,其中的营销难度和强度都进一步的加大,但为了更好的促进保险业务在我行井然有序的稳定增长,维护客户的利益放在首位势在必行。怎样才能做到三赢的局面,怎样做才是真正的三赢呢?

    1.客户赢

    a.客户需求的有效激发。

    b.客户资金的合理配置。

    c.贵宾客户的尊享服务。

    2.银行赢

    a.优化销售流程。提供标准化、制式化的联动营销、电话约访、理财沙龙三大流程;

    b.客户深度开发。通过流量客户优选与存量客户激活相结合的方式,提升客户的忠诚度和贡献度。

    c.提升队伍能力,借此机会打造卓越的银行营销队伍。

    ①提升销售人员的四项基本技能。(转介绍、面谈技巧、电话约访、理财沙龙)

    ②提升管理人员的营销管理能力。

    3.保险公司赢

    a.符合监管销售支持要求。

    b.利用本次活动实现业绩的健康快速增长。

    二、营销的方式

    1.通过网点内的柜员、大堂经理、个人客户经理等多岗位分工协作,完成销售的流程。

    流量客户:客户识别→转介绍→面谈→促成

    2.通过电话方式邀约网点存量客户,并在理财室进行面谈促成营销。

    存量客户:成功呼出→有效邀约→接受邀请→面谈→促成

    3.通过专题讲座、服务推荐等系列活动,使贵宾客户进一步了解银保理财产品及优质的服务,进一步维系客户关系。

    贵宾客户:邀约优质客户→应约→沙龙促成

    相信按照ITS营销模式进行营销,大家的营销业绩一定会突飞猛进。现又临近两节营销,借以此营销机会,充分熟悉、体验ITS营销模式,将对后续的营销工作带来更多的成效。让我行的营销工作更上一个层次,营销队伍的素质更上一个台阶。

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