近日,珠海建行分行营业部劳动者港湾上演暖心一幕,大堂工作人员贴心照料办事客户幼童,以细致温情的便民服务赢得群众认可。当日,一位客户独自带着年幼孩子前来网点办理业务,业务办理期间无暇照看孩童,一时间陷入不便。值守大堂经理观察到这一情况,第一时间主动上前安抚孩子情绪,贴心代为照看陪护。工作人员温柔陪伴孩童玩耍,耐心安抚孩子情绪,全程细心周到、温柔细致,让客户能够安心专注办理业务。
顺利办完业务后,客户对网点贴心暖心的服务深表感谢,连连称赞建行服务细致入微、温情贴心。群众发自内心的托付与认可,是对建行便民服务工作的最大肯定。珠海建行始终坚持以客户为中心,深耕细节服务,依托劳动者港湾持续做实做细便民暖心举措,用点滴温情服务拉近银客距离,持续传递国有大行的温暖与担当。
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