珠海建行：适老服务暖人心 上门办卡守护银发民生

  近日，珠海建行持续深耕适老化便民服务，聚焦老年群体出行难题，主动上门为高龄老人办理银行卡领取业务，切实解决特殊群体金融办事困扰。本次服务对象为高龄独居老人，因年事已高、行动不便，无法自主前往网点办理领卡业务，日常金融使用受到极大影响。了解到老人的实际困境后，建行工作人员主动延伸服务阵地，预约合适时间上门提供专属代办服务。工作人员现场耐心核验客户信息，规范完成领卡全流程操作，细致讲解银行卡日常使用、密码保管、挂失补办等基础用卡常识。针对老人不懂的操作细节，工作人员逐一耐心解答、反复叮嘱，确保老人安心用卡。一直以来，珠海建行始终心系老年群体急难愁盼，不断优化适老服务举措，主动简化特殊业务流程，常态化开展上门代办服务，把贴心高效的金融服务送到长者身边，以有温度的适老服务传递国有大行温情。