这天,一位老年客户走进建行华油某机构,要求将手中未到期的5万元存单提前支取2万元,柜员按照规定询问取款用途,老人当即回答是拿钱给老伴看病,但神色紧张、言语躲闪。工作人员继续细致询问就诊医院、科室名称、病情以及治疗费用等相关信息,老人含糊其辞,无法说出就医细节。交谈过程中,老人无意间提到一款保健品,还说起投入资金1万元每月就能拿到几百元返利的好事。工作人员敏锐察觉到异常,判断老人大概率遭遇养老诈骗,于是耐心向老人讲解保健品投资返利骗局的常见套路,不断提醒老人保护好养老钱。但老人坚持要办理取款,为阻止老人被骗,工作人员又与老人女儿取得联系,最后在老人女儿与银行工作人员的耐心劝说下,老人终于醒悟,意识到自己差点落入骗局,放弃了取款的想法,成功保住2万元养老钱。
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