建行沧州分行工作人员积极协助警方拦截一起电信诈骗案件

   日前一位客户通过某平台浏览求职信息后，被诈骗分子诱导进入腾讯会议线上会议。会议过程中，客户按照对方要求完成两次人脸刷脸验证，随后手机出现黑屏、无法自主操作的异常情况。客户更换新手机登录个人金融、支付账户后，发现账户资金异常变动：支付宝余额资金转入银行卡，随后通过支付宝商户二维码被分批盗刷消费。客户心急如焚来到建行沧州某支行寻求帮助，工作人员第一时间协助客户打印流水、核查个人征信，排查账户异常情况，核实客户名下储蓄卡、信用卡均被诈骗分子通过支付宝商户二维码盗刷，涉案金额近2万元。为阻断风险、避免损失扩大，工作人员快速采取应急处置措施，当场协助客户挂失名下所有储蓄卡、信用卡，打印完整账户交易流水留存证据。最终警方成功拦截涉案商品、冻结交易链路，资金已退回商户，客户全部损失成功追回。