近日,珠海建行持续深化适老化金融服务,聚焦养老诈骗高发问题,在网点及周边社区同步开展老年反诈专项宣传活动,全力守护老年客户财产权益。工作人员精心制作适配老年群体的宣传物料,采用大号字体、趣味漫画的形式,直观拆解冒充子女借钱、虚假保健品推销、假冒社保工作人员诈骗等各类典型养老骗局,清晰标注诈骗特征与防范技巧。在网点等候区,工作人员主动对接老年客户,结合本地真实反诈案例,细致讲解各类诈骗话术套路,提醒老年客户坚守资金安全底线。走进社区后,工作人员设立便民咨询台,手把手指导长者设置手机安全防护、辨别陌生可疑链接。针对听力不佳、理解较慢的老年居民,工作人员耐心放慢语速、反复讲解确认,确保反诈知识入脑入心,以细致暖心的服务筑牢老年群体金融安全屏障。
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