建行长沙格林支行暖心服务庆重阳

  金秋送爽，丹桂飘香。作为建行格林支行的一名柜员，我有幸跟随团队走进黄泥岭社区，参加“岭上秋暖，情系桑榆”邻里文化艺术节，把暖心金融关怀送到社区居民身边。在我看来，合规不只是柜面办理业务时必须恪守的准则，也是社区外拓服务中时刻不能松懈的风险底线。我们带着内控合规的“锦囊”，把社区服务现场作为风险防控的前沿阵地，在提供普惠金融服务的同时，织牢合规管理与居民资金安全的防护网。

  活动现场暖意融融，我们为社区居民提供了一站式综合金融服务。工作人员紧扣反洗钱与“断卡”行动要求，围绕冒名开户、出租出借账户、电信诈骗资金转移及养老虚假理财等典型案例，向老年居民深入讲解违规用卡危害与资金安全知识，将“微宣讲”搬到社区舞台旁。同时，在向居民推介第三代社保卡、大额存单等民生金融产品时，全过程严守宣传合规要求，客观说明产品特性与办理规则，如实提示相关事项，规范登记居民业务意向，坚持不夸大收益、不误导客户，让合规要求在每一个细节落地。

  本次重阳社区活动，既是普惠金融向社区基层的延伸，也是深化银社联动、传递金融温度的合规宣教课堂。作为一线柜员，我们应当把合规“随身锦囊”转化为日常服务的 “肌肉记忆”，持续参与银社共建，在严守风险底线的过程中，践行国有大行金融为民的责任担当。（格林支行）